【最美护士长】边丽媛:14年如一日待患者如亲人-捕鱼游戏大全

【最美护士长】边丽媛:14年如一日待患者如亲人
  21-10-15 09:50    来源:内蒙古新闻网

  在扎兰屯市人民医院,神经内科护士长边丽媛从事护理工作已有14年,她长期奋战在临床一线,坚守岗位,兢兢业业,先后在神经外科、手术室从事护理工作,有着扎实的理论基础和丰富的临床经验。2014年通过竞聘上岗,被任命为神经内科二病区护士长。

  在多年的工作中,她待患者如亲人。开展“一护一患优质护理服务”,患者从入院到出院由一名护士全程管理。鼓励护士主动深入病房,加强健康宣教,设立“护患沟通记录本”,患者当日需求当日落实……一系列举措得到了医院和患者的一致好评。

边丽媛讲解高血压病的健康管理
  早来晚走 身先士卒

  自任护士长以来,边丽媛从不以自己是护士长就减少工作量,而是时时处处以身作则,来得比护士早,走得比护士晚;每当有急危重症患者时,总是抢在最前面,争分夺秒抢救。

  神经内科收治的主要是瘫痪卧床、失语、大小便失禁的患者,护理工作任务繁重、难度大。科室成立初期,护士少,只能单班倒,中午一个护士值班忙不过来,她就跟着一起干。这种情况连续了两个月,一直到新护士上岗,人员紧张的情况才缓解过来。

  为了转变护士“重专业、轻基础,重技术、轻服务”的理念,她坚持每天7点半到病房,询问患者睡眠情况,协助特殊患者洗漱进餐、整理被褥,逐步制定了规范的晨晚间护理流程。她经常引导护士,基础护理不仅可以观察了解患者的病情,还能通过交流增进彼此的信任,一定要重视基础护理。

  开展优质护理以来,她提倡微笑服务,每当进入病房时,她都会微笑着用温暖的话语问候每一位患者。她要求护士们接待患者做到“五主动”:主动起立、接物、问候、自我介绍、入院宣教;耐心解释,做到“四个不”:不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行、患者主诉不说没事。温馨的人性化服务,让患者真正享受到了全程的优质护理。

  记得有一次,科室收治了一名80多岁的脑梗死患者,这位老人平时住在养老院,没有亲属在身边,入院时意识不清,大小便失禁,由于长期卧床,出现了严重的压疮,身上的气味非常难闻。于是,她带领护士为老人清洗压疮,处理伤口,替他换上干净的衣服。在护士多日精心的护理下,老人意识恢复,病情逐渐好转。虽然护理工作很辛苦,但看到患者经过救治后恢复健康是她们最大的欣慰。

边丽媛在病房帮助行动不便的患者

  重视护患沟通

  神经内科收治的患者往往行动不便,交流沟通困难,病情不稳定,恢复时间长,心理压力大,患者与家属容易出现情绪不稳定的状况。

  多年的护理工作使她明白,要多与患者及家属沟通,每当患者入院时,她都会协助医生向患者及家属介绍病情,每月都主持召开一次医护人员、患者及家属参与的公休会,帮助患者及家属认识理解治疗方案,特别是对瘫痪患者,既要靠药物治疗,又要靠康复治疗,要求患者与家属配合医护人员进行肢体锻炼等康复治疗很重要。通过公休会,医护人员听取了患者及家属的意见建议,以便采取措施妥善解决存在的问题。

  与此同时,要求其他护士要从微小的地方入手,例如,刚进病房时要对患者及家属进行问安,拉近护理人员与患者的心理距离。

  在打针、用药时同患者进行沟通,多介绍已经治愈出院患者的成功例子,帮助患者树立战胜疾病的信心,缓解患者的心理压力。让患者信任护理人员,理解配合护理工作,尽量营造出和谐的环境,使患者病情在短时间里明显好转。

  提升科室整体护理水平

  边丽媛深深体会到,一个科室要得到发展,要在广大患者中赢得信赖,是和精湛的护理技术分不开的。作为护士长,她积极组织各种学习活动。针对新上岗护士和低年资护士,她从最基本的三基训练开始,苦练基本功,内强素质,每一项护理都要求认真操作到位,使她们尽快适应工作。

  她根据本科室特点,制定了切实可行的科室人员培训计划和护理计划,把专科护士培训内容做成课件,每月进行培训,使科室护士的理论水平得到明显提高,对工作中发现的问题及时整改,使护理水平有了明显提高。

  有人说:当护士就是打针输液。可她认为干护理这一行可没那么简单。由于科室患者年龄大,许多患者无家属照顾,最基本的生活护理都要医护人员完成,面对这样的情况,她常教育医护人员,要尽最大的爱心,为患者提供最好的服务,从中学习新的护理模式,尽自己最大努力使患者康复。在她的带动下,全科医德医风得到了患者及家属的好评,多年来从没有发生过护理差错事故和医疗纠纷。

  孔子说:“学之者不如好之者,好之者不如乐之者”。探索求知的路永无止境,她会一如既往地坚定信念,掌握高超的护理技能,创新工作,守护患者的生命健康。(内蒙古医院协会供稿)


[责任编辑: 贾丕锐]
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